Como aumentar as chances de efetivar uma venda?

/ Por marketing

Thumbnail

Você recebe um contato de um potencial cliente, responde animado, espera a resposta para avançar e… nada! Ele some!
Quantas vezes isso já aconteceu?

Então você acha que era um concorrente especulando ou um lead falso ou desqualificado, certo?

O que pode estar faltando em muitos dos casos é o seu acompanhamento, o famoso follow up, após o primeiro contato.

Acredite: O cliente responder ou não é mais responsabilidade do vendedor que do comprador.

Existem pesquisas que mostram que 80% das vendas são alcançadas após, no mínimo, 5 contatos! E essas pesquisas mostram também, que os vendedores fazem em média apenas 2 follow ups, e que quase 50% desiste já após a primeira tentativa.

Além disso, quando falamos de vendas B2B, que normalmente possuem um valor médio mais alto, são vendas baseadas em pesquisa, cotações com diferentes fornecedores, relacionamento, confiança. Assim, é muito comum que sejam necessários diversos contatos antes de uma conclusão definitiva.

O follow-up pode ser efetuado de diversas maneiras:

  1. Telefone;

  2. Email;

  3. Whatsapp;

  4. Redes sociais;

  5. Skype.


Aqui compartilho algumas dicas para um Follow up eficaz:

  • Seja rápido: 50% das vendas vão para o vendedor que atendeu primeiro; 

  • Seja paciente: as pessoas estão ocupadas e absorvidas pela correria e sua resposta pode não ser a primeira coisa na lista de prioridade;

  • Agregue valor: demonstre que você pode ajudar e garanta uma venda consultiva;

  • Mostre casos de sucesso: use as provas sociais de como você já ajudou empresas na mesma situação;

  • Alterne os canais: ligue, mande email, whatsapp e facilite o contato.


Um bom processo de follow up ajuda a descobrir as necessidades e inseguranças de seu potencial cliente, permitindo que você argumente, entenda seus problemas e apresente claramente sua proposta da melhor solução para seu futuro cliente.


Crie uma rotina de acompanhamento de seus leads de maneira eficiente e veja aumentar o número de vendas efetivadas de sua empresa.

A B2Brazil é a maior plataforma da América Latina para negócios B2B, entre empresas brasileiras e empresas de todo o mundo. Trabalhamos na geração de oportunidades para as mais de 150 mil empresas cadastradas.

Faça o cadastro gratuito de sua empresa e saiba como podemos ajudar nos seus negócios!

marketing
marketing

Usuário Marketing

Você também pode gostar